LES CHAPEAUX
DE BONO
La méthode des chapeaux de Bono permet de voir la situation sous des angles différents en explorant des types de pensée qui ne sont pas habituels pour nous, de prendre des décisions éclairées, identifier des solutions cohérentes et d’éviter la censure des idées nouvelles, dérangeantes ou inhabituelles.
Infos pratiques de la fiche Chapeaux de Bono
45 minutes à 2h30
3 à 10 participants
1 paquet de post-its par participant, 1 marqueur par participant, des gommettes,
7 feuilles de paperboard, une par chapeau (en distanciel : Klaxoon)
IDÉAL POUR :
– Développer la confiance et renforcer la cohésion au sein d’un groupe au travers d’une assistance mutuelle
– Améliorer les capacités d’écoute et de conseil
– Résoudre des problèmes, des difficultés ou relever des challenges
ANIMATION PAS À PAS
ÉTAPE 1
En amont, définir une problématique claire. Plus une problématique est restreinte et précise, plus l’exercice sera facile pour les participants.
ÉTAPE 2
Expliquez le déroulé : vous allez passer un temps limité sur chaque chapeau, l’objectif est de permettre à chacun de sortir de son champ habituel de réflexion.
ÉTAPE 3
Distribuez les post-it en amont (et non à chaque chapeau). Limitez le nombre de post-it pour les chapeaux rouge, noir et jaune (3 par tête si moins de 5 participants, 2 par personne au-delà de 5 participants).
Chapeau de l’organisation (bleu) – 10min
Pas de post-it. Le facilitateur écrit la problématique sous le chapeau bleu et s’assure qu’elle est claire pour tous.
Le chapeau de l’organisation débute la session de travail et définit son objectif. Il pose la problématique, l’écrit, valide sa compréhension par les participants et énonce le livrable. L’objectif de l’atelier est d’aboutir à un plan d’action pour les X prochains mois/semaines. Notre problématique est la suivante… Est-ce que tout le monde comprend la problématique ?
Chapeau de la neutralité (blanc) – 10min
Les participants donnent les faits à l’oral. Le facilitateur les écrit au fur et à mesure sous le chapeau blanc.
Le chapeau blanc énonce les faits, c’est-à-dire les informations objectives qui sont connues sur le sujet.
– De quels éléments disposons-nous ?
-Quel délai à respecter ?
– Quel budget ?
– Nombre de personnes impliquées ?
Chapeau des émotions (rouge) – 10min
Les participants écrivent leurs émotions sur des post-it, se lèvent, partagent leurs post-it à l’oral et les collent.
Le chapeau rouge exprime des émotions ou pressentiments sur le sujet (joie, peur, colère, surprise, confiance…). Il s’agit d’informations subjectives. Les ressentis n’ont pas à être justifiés auprès des participants.
– Quelles émotions ressentez-vous par rapport au sujet ?
– Quelles émotions voulez-vous vivre ?
– Lesquelles voudriez-vous susciter auprès des collaborateurs ?
Chapeau du pessimisme (noir) – 10min
Les participants écrivent les risques sur des post-it, se lèvent, partagent leurs post-it à l’oral et les collent.
Le chapeau noir relève les dangers, risques et inconvénients qui pourraient nuire au projet.
– Qu’est-ce qui pourrait venir gâcher le projet ? (collectivement et/ou à titre personnel)
– Qu’est-ce qui pourrait le mettre en péril ?
– Quels risques et inconvénients souhaiteriez-vous éviter?
Chapeau de l’optimisme (jaune) – 10min
Les participants écrivent les opportunités sur des post-it, se lèvent, partagent leur post-it à l’oral et les collent.
Le chapeau jaune relève les bénéfices et la valeur qu’on souhaite apporter sur le sujet.
– Qu’est-ce qui pourrait rendre ce projet unique ?
– Qu’est-ce que ce projet pourrait vous apporter ? Et aux collaborateurs ?
– Quel bénéfice souhaiteriez-vous apporter grâce au projet ?
– On réussira parce que … ?
– Chapeau de la créativité Les participants se lèvent, vont revoir les différents chapeaux et écrivent individuellement leurs idées d’action. Ensuite, ils les partagent à l’oral et les collent.
Chapeau de l’organisation (vert) – 35min
Les participants se lèvent et collent une gommette sur leur action préférée. Ensuite, le facilitateur place les actions retenues (5 à 10) sur la matrice complexité/valeur en échangeant avec les participants. Enfin, il les place sur une échelle de temps avec un porteur, un livrable et un délai pour chaque action à réaliser.
Le chapeau vert s’affranchit des limites du possible et exprime toutes les actions, même les plus farfelues. Tout est possible !
– En lien avec les informations des autres chapeaux, quelles actions pourriez-vous mettre en place pour donner vie au projet, pour qu’il soit une réussite ?
– Pour aider les participants à concrétiser leur idée: Comment feriez-vous ? Comment l’imaginez-vous ?
Chapeau de l’organisation (bleu) – 50min
Le chapeau bleu sélectionne les actions à retenir et organise leur mise en oeuvre dans une échelle de temps.
#1 Matrice : “complexité” en abscisse et “valeur ajoutée” en ordonnée. Pour chaque action, quelle valeur versus quelle complexité de mise en oeuvre ?
#2 Dessinez votre ligne de temps pour positionner les actions Qui souhaite prendre la responsabilité de cette action ? Sous quel délai ? Avec quel livrable concret ?
#3 Définissez ensemble la prochaine étape
Fiche Chapeaux de Bono
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